Använd agenter för att leverera tjänsterna runt er produkt
Abundly är byggt för B2B SaaS. Era team bygger agenter för sälj, customer success och produkt, och ni kan leverera era professionella tjänster som mjukvara.
Service as Software
Gör era professionella tjänster till mjukvara
Nästa steg för SaaS är att leverera tjänsterna runt produkten som mjukvara: onboarding, implementation, support och customer success, utförda av agenter som ert eget team bygger och styr. Ni tar er an mer av arbetet runt produkten, samtidigt som kostnaden för att leverera det sjunker.
- Arbetet ni levererar runt produkten
- Kostnaden att leverera det, per kund
- 1
Hitta tjänsterna att paketera
Kartlägg det arbete som era team för professionella tjänster och customer success gör om för varje kund, och välj var agenter kan ta över.
- 2
Bygg agenterna med era PS- och CS-team
De som levererar tjänsten i dag gör om det de kan till agenter för onboarding, implementation och support, på samma styrda plattform.
- 3
Mät vad agenterna tar över
Följ hur mycket av arbetet agenterna utför för varje kund och varje tjänst, bredvid vad det kostar.
I hela bolaget
Här sätter SaaS-bolag agenter i arbete
De flesta SaaS-bolag börjar där arbetet upprepas för varje kund eller varje release.
Customer success
Agenter som följer användning och kundhälsa, flaggar kunder i riskzonen och förbereder uppföljningen, så att CSM:erna kan lägga tiden på kunderna.
Use cases
Professionella tjänster
Agenter som utför stegen i onboarding och implementation för varje ny kund, medan era konsulter granskar arbetet.
Sälj
Agenter som hittar och researchar prospekt, håller CRM:et uppdaterat och skriver förslag åt säljarna.
Use cases
Produkt och utveckling
Agenter som håller ordning på backloggen, förbereder releaser och bevakar ovanlig användning i produkten.
Use cases
Varför Abundly
Därför väljer SaaS-bolag Abundly
Era team bygger, IT styr
De som kan arbetet bygger agenterna. Team, gränser och granskning håller IT i kontroll när antalet agenter växer.
StyrningEuropeiskt, ISO 27001-certifierat
Drift i EU, GDPR-efterlevnad och redo för de säkerhetsgranskningar som era egna kunder kommer att fråga om.
Trust centerEn plattform plus tjänster
Lägg till Acceleration Package, så arbetar vi med era PS-, CS- och IT-team för att få de första agenterna på plats.
Planer och priser
Prata med oss om agenter i ert SaaS-bolag
Berätta var era team lägger mest tid, så visar vi var agenter kan ta över arbetet.